Обмен и возврат

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет порядок и условия возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине SATL, размещённом на сайте https://satl.shop.

1.2. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы.

2.2. Товар не должен иметь следов использования, загрязнений, повреждений или иных признаков эксплуатации.

2.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено действующим законодательством или условиями акции.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе потребовать:

замены товара на аналогичный;

3.2. Продавец вправе провести проверку качества товара.

3.3. В случае подтверждения производственного брака расходы по возврату товара несёт Продавец.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на электонную почту через контактные данные, указанные на сайте, с указанием номера заказа и причины возврата.

4.2. После согласования возврата Продавец направляет Покупателю инструкцию по возврату товара.

4.3. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара.

5. Срок возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

5.3. Фактический срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты и платёжной системы.

6. Ограничения

6.1. Возврат не осуществляется в отношении товаров, перечень которых установлен законодательством Российской Федерации, если они относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену.

7. Заключительные положения

7.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Покупателя.

7.2. Актуальная версия документа «Обмен и возврат» всегда доступна на сайте https://satl.shop.